מתוך Waze

תוכן עניינים 1 דף זה אינו מעודכןאנא עברו לתשובות נפוצות לבקשות עדכון מיועד למנהלים 1.1 רחוב חסר 1.2 מספור בתים 1.3 בקשות להסרת איסורי פנייה 1.4 דיווחים במיקום שגוי 1.5 מצלמות מהירות 1.6 כיכר 1.7 הודעה ריקה 1.8 ציון דרך 1.9 סגירה עקב התיישנות

דף זה אינו מעודכן
אנא עברו לתשובות נפוצות לבקשות עדכון מיועד למנהלים

התשובות המפורטות לעיל הן דוגמאות לתשובות אפשריות לבקשות עדכון נפוצות. כמובן שבד"כ מומלץ לערוך את התשובה כך שתתאים לבקשה עליה עונים.

רחוב חסר

(שימו לב להשאיר את הבקשה במצב -דרושה בדיקה בשטח-)

שלום,

תודה על הדיווח. כדי להוסיף כבישים למפה, יש להקליט אותם באמצעות כל מכשיר עליו מותקנת WAZE.להלן הוראות מקוצרות להקלטת כבישים: כאשר מגיעים לכביש שאינו מופיע במפה יש להעביר את התוכנה למצב הקלטה. ע"י לחיצה על דווח >עדכון מפה > כביש חדש. הכביש החדש יופיע על המכשיר, תחילה בצבע כחול ולאחר שיאספו מספיק נתונים בצבע אדום יש להמשיך לנסוע במצב זה עד אשר חוזרים לכביש מופיע על המפה ועד אשר הקטע האחרון הופך מכחול לאדום. במידה ואתה משתמש במכשיר שמחובר לאינטרנט, העדכון עובר לשרת מיידית. במידה ואתה משתמש במכשיר שאיננו מחובר, בסיום הנסיעה יש להתחבר לשרת ולבצע עדכון מפה. הכבישים שהקלטת יופיעו על המפה 48-24 שעות לאחר שהועלו לשרת. אפשר להשלים את התהליך ע"י הוספת פרטים לכביש בממשק www.waze.co.il/cartouche. פרטים נוספים על התהליך ניתן למצוא ב www.waze.co.il/support בוויקי ובפורום. אני משאיר את הבקשה פתוחה עד אשר הרחוב יתווסף למפה.

תודה,

XXXX

מספור בתים

שלום,

תודה על הדיווח. כדי לתרום לשיפור מיפוי מספרי הבתים יש צורך בדיווח הישר מכל מכשיר בו מותקנת WAZE. כדי לדווח על מיקום בית יש להגיע לכתובת בנסיעה. לעצור בצד הכביש מקביל לכיוון הנסיעה וללחוץ: דווח > עדכון מפה > מספרי בתים. יש להקיש את מספר הבית מימין ומשמאל בהתאמה ולאשר. מספיק לדווח על בית או שניים בכל בלוק כדי לשפר מאוד את מיפוי מיקום הבניינים. לפרטים נוספים ראה www.waze.co.il/support בוויקי ובפורום יש מידע רב שיעזור לך להבין את הדרכים השונות בהם ניתן לתרום לעדכון המפה.

תודה,

XXXXX

בקשות להסרת איסורי פנייה

שלום,

איסורי הפנייה הוסרו.

תודה,

XXXX

דיווחים במיקום שגוי

שלום,

כאשר אתה מדווח מהנייד ההודעה מופיעה על המפה במקום בו לחצת 'דווח'. לכן יש לדווח רק על בעיות במקום בו נמצאים. בעיות אחרות אפשר לדווח באתר waze.co.il במפה חיה או בפורום.

תודה על שיתוף הפעולה,

XXXX

מצלמות מהירות

שלום,

כדי לדווח על מצלמת מהירות. יש לדווח ישירות מכל מכשיר עליו מותקנת WAZE. כאשר עוברים ליד מצלמה לחץ דווח>מצלמת מהירות ואשר. שים לב המיקום והכיוון נשמרים ברגע לחיצת הפקודה דווח, את השאר ניתן להשלים כאשר אפשרי מבחינת בטיחות נהיגה.

תודה,

XXXX

כיכר

(כאשר לא ברור שבאמת יש כיכר במקום בו מופיע הדיווח)

שלום,

כדי למנוע טעויות עדיף לציין את שמות הכבישים הנפגשים בכיכר. אנא דווח פעם נוספת במקום בו יש כיכר עם שמות הכבישים המצטלבים דרך המכשיר, או בממשק מפה חייה באתר www.waze.co.il .

תודה,

XXXX

הודעה ריקה

שלום,

תודה על פנייתך. לצערנו, בקשתך הגיעה ללא תוכן (ניתן להוסיף תוכן בתיבת הטקסט בחלק התחתון של ההודעה לפני שליחתה).

על מנת שנוכל להבין ולתקן את שגיאת הניווט, אנא פתח דיון בפורום http://www.waze.co.il/forum/viewforum.php?f=3, צרף את הקישור למפה המופיע בתחתית הודעה זו, ועדכן את הפרטים הבאים:

1. מהיכן נסעת ולאן?

2. מה הייתה שגיאת הניווט?

3. מה צריך לעדכן?

ללא המידע המבוקש, לא ניתן לטפל בבקשה ולכן היא מוקפאת בשלב זה.

תודה,

XXX

ציון דרך

שלום,

תודה על הדיווח, אך לצערנו לא נוכל לעדכן את ציון הדרך, נשמח אם תכנס לאתרנו www.waze.co.il -> מפה חיה -> עדכון מפה -> הוספת ציון דרך. ותעדכן ציון הדרך במפה, כמו כן לכל אחד אשר רשום באתר ישנן הרשאות לביצוע פעולה זו.

תודה,

XXXX

סגירה עקב התיישנות

כאשר הבקשה עמדה בסטטוס "מידע חסר" במשך כחודש ולא התקבלה תגובה מהמבקש, ואין עדות לבעיה בשטח. רלבנטי בעיקר לשגיאות ניווט או פניה לא נכונה, כשאי אפשר לזהות בעיה בקרטוש. נא לא לסגור דיווחים שנשארים רלבנטיים לאורך זמן, למשל רחוב חסר או טעות בכתובת

שלום,

הבקשה נסגרה עקב חוסר בפרטים לאורך זמן. אם עדיין יש בעיה במקום אנא פתח דיווח חדש ומפורט.

בברכה, XXXX